Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En CreaTuSabor nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica, de forma clara, qué información personal recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes cuando visitas www.creatusabor.store, compras en ella o te pones en contacto con nosotros (en conjunto, los «Servicios»). Si hubiera alguna contradicción entre nuestros Términos y condiciones y esta política en lo relativo a tus datos, prevalece esta política.

1. Quién es el responsable de tus datos

• Responsable: Jerovia LLC, titular de la marca CreaTuSabor.
• Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.
• Email: creatusaborhoy@gmail.com
• Teléfono: +1 (501) 498-6693

La tienda funciona con tecnología de Shopify. Más datos sobre nosotros en el Aviso legal.

2. Qué datos personales tratamos

Por «datos personales» entendemos cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo. No incluye los datos anónimos o anonimizados. Según cómo uses los Servicios, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, email, país y, si nos los das, dirección de facturación y teléfono.
• Datos de compra: productos que ves, añades a la cesta o compras, importe, fecha, reembolsos y tu historial de pedidos.
• Datos de pago: forma de pago y confirmación del pago. Los datos completos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Datos de cuenta, si creas una: usuario, contraseña y preferencias.
• Comunicaciones: lo que nos escribes por email, teléfono o redes, por ejemplo al pedir ayuda o un reembolso.
• Datos del dispositivo y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores únicos y cómo y cuándo usas la web, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver la Política de cookies).

No te pedimos datos de salud. Si decides contarnos algo sobre tu salud al escribirnos, solo lo usaremos para responder a tu consulta.

3. De dónde obtenemos tus datos

• De ti, cuando compras, creas una cuenta, te suscribes o nos escribes.
• Automáticamente, desde tu dispositivo cuando visitas la web, mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores, cuando tratan datos por nuestra cuenta (por ejemplo, la pasarela de pago confirma tu pago).
• De plataformas de publicidad, como Meta, cuando llegas a la web desde un anuncio y has aceptado las cookies de marketing.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Venderte y entregarte tus productos: procesar el pago, enviarte el PDF por email, gestionar reembolsos y darte soporte. Base legal: ejecución del contrato.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido o tus consultas. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Marketing por email: enviarte novedades y ofertas si te suscribes o, si ya eres cliente, sobre productos parecidos a los que compraste. Puedes darte de baja en cualquier email. Base legal: tu consentimiento o nuestro interés legítimo.
• Publicidad y medición: mostrarte anuncios relevantes en otras webs y redes y medir qué anuncios funcionan, solo si aceptas las cookies de marketing. Base legal: tu consentimiento.
• Mejorar la tienda: analizar de forma agregada cómo se usa la web, solo si aceptas las cookies analíticas. Base legal: tu consentimiento.
• Seguridad y prevención del fraude: proteger los pagos, detectar abusos (por ejemplo, de la garantía de reembolso) y defender nuestros derechos. Base legal: interés legítimo.
• Cumplir la ley: obligaciones contables y fiscales y requerimientos de autoridades. Base legal: obligación legal.

Si creas una cuenta, eres responsable de guardar bien tu contraseña y no compartirla con nadie.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario y por motivos legítimos:

• Proveedores que trabajan para nosotros: Shopify (plataforma de la tienda), pasarelas de pago, servicios de email y de almacenamiento en la nube y herramientas de atención al cliente.
• Plataformas de publicidad y medición, como Meta, si aceptas las cookies de marketing. Usan tus datos según sus propias políticas de privacidad. Según dónde vivas, puedes pedirnos que no compartamos tus datos con fines publicitarios desde Tus opciones de privacidad.
• Terceros que tú elijas, cuando nos lo pidas o lo consientas.
• Autoridades, tribunales o asesores, cuando la ley lo exija o para defender nuestros derechos, los de nuestros clientes o los de terceros.
• Un posible comprador o sucesor del negocio, en caso de venta, fusión o reorganización, con las mismas garantías de esta política.

6. Nuestra relación con Shopify

La tienda está alojada en Shopify, que recoge y trata datos sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. Además, Shopify puede usar datos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con su propia plataforma para ofrecer funciones avanzadas; en esos casos Shopify actúa como responsable y atiende directamente tus solicitudes sobre ese uso. Más información en la Política de privacidad para consumidores de Shopify y en su portal de privacidad.

7. Transferencias internacionales

El responsable y varios de nuestros proveedores están en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera del país en el que vives. Si transferimos datos desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, usamos las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (o su equivalente británico) o la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., salvo que el país de destino tenga reconocido un nivel de protección adecuado.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Datos de pedidos y facturación: durante los plazos que exigen las leyes contables y fiscales.
• Datos de marketing: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
• Consultas y soporte: mientras dure la consulta y el plazo de posibles reclamaciones.
• Cookies: durante el plazo indicado en la Política de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, y los pagos viajan cifrados. Aun así, ningún sistema es infalible al cien por cien. Te recomendamos no enviarnos información sensible por canales no seguros.

10. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes ejercer estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
• Portabilidad: recibir tus datos o que se los enviemos a otra persona o empresa.
• Oposición y limitación: pedir que dejemos de usar tus datos, o que limitemos su uso, para determinados fines.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes de retirarlo.
• Darte de baja del marketing desde el enlace de cualquier email. Seguiremos enviándote los emails necesarios sobre tus pedidos.
• Oponerte a que usemos tus datos para publicidad personalizada desde Tus opciones de privacidad. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la trataremos, según dónde vivas, como una solicitud de exclusión para ese dispositivo y navegador.

Para ejercerlos, escríbenos a creatusaborhoy@gmail.com. Puede que te pidamos verificar tu identidad antes de responder. También puedes actuar mediante un representante autorizado, que tendrá que acreditar que actúa en tu nombre. Te responderemos en el plazo que marque la ley (en la Unión Europea, normalmente un mes) y no te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.

11. Reclamaciones

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, escríbenos primero y lo revisaremos. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: en España, la Agencia Española de Protección de Datos. En el resto del Espacio Económico Europeo, consulta la lista de autoridades.

12. Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos. No vendemos ni compartimos con fines publicitarios datos de menores de 16 años de los que tengamos conocimiento.

13. Enlaces a otras webs

La web puede tener enlaces a sitios de terceros, como redes sociales. No controlamos esos sitios ni su forma de tratar los datos; revisa sus políticas de privacidad. Lo que publiques en espacios públicos, como comentarios en redes, puede ser visible para otras personas.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra forma de trabajar o en la ley. Publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos cuando la ley lo exija.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o tus datos: creatusaborhoy@gmail.com · +1 (501) 498-6693 · Jerovia LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.